Jazz Pharmaceuticals — Declaración General de Privacidad

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Última actualización: 21 de enero de 2025

Jazz Pharmaceuticals — Declaración General de Privacidad

Introducción

Jazz Pharmaceuticals, plc y sus subsidiarias y filiales corporativas, incluidas las empresas GW Pharmaceuticals (“nosotros”, “nuestro(a)”) reconocen la importancia de su privacidad y se comprometen a respetarla y protegerla.

Esta Declaración de Privacidad se aplica a la recopilación y uso de sus datos personales por nuestra parte a través de nuestros sitios web, o páginas móviles, aplicaciones, dispositivos y plataformas (en conjunto, el “Sitio”), cuando nos comunicamos con usted y a través de nuestras interacciones comerciales fuera de línea con usted cuando no se apliquen otros avisos en nuestro Centro de privacidad.

Datos personales hace referencia a cualquier información o fragmento de información que pueda identificarle, ya sea directa (p. ej., su nombre) o indirectamente (p. ej., un número de identificación único).

A efectos de las leyes de protección de datos del Reino Unido, Suiza y Europa, actuamos en calidad de responsables del tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma independiente o conjunta.

Lea esta Declaración de Privacidad detenidamente para saber cómo recopilamos, usamos, compartimos y almacenamos sus datos personales. Al continuar utilizando el Sitio o facilitarnos sus datos personales, acepta esta Declaración de Privacidad. Si no está de acuerdo con el uso que hacemos de los datos personales descrito en esta Declaración de Privacidad, no utilice el Sitio ni ningún otro método que nos facilite datos personales

Si es residente de California, lea el Aviso complementario para consumidores de California haciendo clic aquí.

¿Qué datos personales recopilamos sobre usted?   

Podemos recopilar los siguientes datos personales sobre usted:

  • Información básica: su nombre, apellidos (incluido el prefijo o título), alias, sexo, edad o fecha de nacimiento, así como su idioma preferido;
  • Información de contacto: información que nos permite ponernos en contacto con usted, p. ej., su correo electrónico personal o profesional, dirección postal, números de teléfono y perfiles en plataformas de redes sociales;
  • Uso de productos: datos relacionados con su uso de nuestros productos (incluidos los comentarios), su historial y preferencias de compra, sus interacciones con nosotros, su método de comunicación preferido con nosotros y los servicios que puede utilizar;
  • Información médica: su estado de salud, afecciones médicas que está experimentando e información médica deducida de la información que nos haya proporcionado; si es paciente/consumidor en Estados Unidos, lea nuestra Política de privacidad de datos de salud del consumidor de EE. UU. aquí;
  • Información técnica y de actividad de red: información sobre su dispositivo y su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y sistemas, incluida su dirección IP, ID del dispositivo, modelo y versión de hardware, información de red móvil, sistema operativo y otros identificadores en línea, tipo de navegador, historial de navegación, historial de búsqueda, tiempo de acceso, páginas vistas, URL en las que se ha hecho clic, formularios enviados y ubicación física;
  • Material audiovisual: fotos, vídeos y grabaciones de voz suyas, incluidas las grabaciones de vídeos capturadas a través de circuito cerrado de televisión (CCTV) de conformidad con las leyes aplicables;
  • Información sobre visitas a las oficinas: hora de entrada y salida de las oficinas de Jazz Pharmaceuticals;
  • Información sobre estudios de mercado: respuestas a preguntas sobre estudios de mercado, incluidos sus puntos de vista y opiniones;
  • Información disponible públicamente: incluida la de las redes sociales (como comentarios que describan el apoyo o la experiencia con los productos de Jazz Pharmaceuticals); y
  • Cualquier información que decida facilitarnos a través de un formulario web, mensaje de correo electrónico, aplicación móvil, llamada telefónica u otro método de comunicación.

¿Cómo recopilamos sus datos personales?  

Recopilamos sus datos personales de diversas fuentes. En la mayoría de los casos, obtendremos la información directamente de usted en las siguientes situaciones:

  • Al completar formularios en el Sitio, como registrarse, cargar o enviar cualquier material a través del Sitio, o participar en cualquier concurso o promoción que podamos patrocinar;
  • Al crear una cuenta de usuario;
  • Al informar de un problema o enviar consultas, inquietudes o comentarios sobre el Sitio o su contenido;
  • Al suscribirse a boletines informativos o al registrarse para recibir nuestras comunicaciones promocionales;
  • Al asistir a un evento en línea;
  • Al solicitar productos y servicios a través del Sitio (como materiales informativos, folletos, etc.)
  • En relación con la asistencia a un paciente o un programa de ayuda. Si decide participar en alguno de nuestros programas de asistencia o apoyo al paciente, consulte el formulario de inscripción específico de ese programa para obtener más información sobre cómo se recopilarán y tratarán sus datos personales;
  • Al participar en foros de debate o cualquier otra función en redes sociales conectadas con este Sitio;
  • Al elegir responder o participar en encuestas que podamos publicar en el Sitio de vez en cuando con fines de investigación;
  • Al participar voluntariamente en nuestros estudios de mercado;
  • Al visitar nuestras oficinas; y
  • En relación con interacciones comerciales fuera de línea con usted, por ejemplo, si nos proporciona información en un evento del sector o se pone en contacto con nosotros por teléfono.

La recopilación que hacemos de sus datos personales es necesaria para que podamos proporcionarle el servicio solicitado, incluyendo los servicios disponibles a través del Sitio. Si elige no proporcionar datos personales, puede que no podamos proporcionarle los servicios solicitados.

También podemos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes como, por ejemplo:

  • Proveedores de servicios externos, corredores de datos, agencias de investigación de mercado y socios comerciales;
  • Profesionales sanitarios y su personal;
  • Grupos y asociaciones de pacientes y del sector (incluidos los organizadores de conferencias y eventos);
  • Fuentes disponibles para el público, incluida la información proporcionada en sitios web, plataformas de redes sociales, foros o plataformas públicas y otras fuentes de terceros; y
  • Agencias gubernamentales, funcionarios públicos y registros públicos.

Además recopilamos automáticamente información técnica básica de todos los visitantes del Sitio. Recopilamos información técnica durante su visita al Sitio a través de nuestras herramientas automáticas de recopilación de datos, que pueden incluir cookies y otras tecnologías de uso habitual. Estas herramientas recopilan cierta información estándar que su navegador envía al Sitio, tales como el tipo de navegador o el idioma, los tiempos de acceso o la dirección del sitio desde el que ha accedido al Sitio. También puede que recolecten información sobre la dirección IP (Internet Protocol) o la cadena de clics dentro del Sitio (es decir, las acciones realizadas en relación con el Sitio). Consulte “Cookies y otras tecnologías similares” a continuación para obtener más detalles sobre la información que recopilamos a través de las cookies y otras tecnologías de uso habitual.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?   

Con sujeción a las leyes de protección de datos aplicables, podemos utilizar sus datos personales con fines comerciales legítimos, por ejemplo, para permitirnos gestionar nuestro negocio con éxito. Estos incluyen los siguientes:

  • Proporcionarle los servicios y la información ofrecidos a través del Sitio;
  • Ponernos en contacto con usted y responder a sus solicitudes y consultas;
  • A efectos de administración empresarial, incluido el análisis estadístico;
  • Personalizar su visita al Sitio y ayudarle en su utilización; Mejorar el Sitio ayudándonos a entender quién utiliza el Sitio;
  • Analizar o predecir sus preferencias para identificar tendencias agregadas para desarrollar, mejorar o modificar nuestros productos, servicios y actividades comerciales;
  • Gestionar nuestras redes y sistemas de TI y comunicaciones; y
  • Para la prevención y detección de fraudes.

Cuando lo exija la ley, recopilaremos su consentimiento para tratar sus datos personales.

También podemos utilizar sus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones o procedimientos legales y para cumplir con las leyes, normativas o códigos de práctica aplicables. Los servidores utilizados para el funcionamiento del Sitio identifican automáticamente un ordenador por su dirección IP. Si, de buena fe, determinamos que usted ha hecho o intentado hacer un uso indebido o daño al Sitio, podemos investigar y cooperar con las autoridades competentes para proteger nuestros derechos o propiedad.

Es posible que nos pongamos en contacto con usted periódicamente por correo electrónico para proporcionarle información sobre programas, productos, servicios o contenidos que puedan ser de su interés, salvo que usted nos haga saber que no desea que le enviemos comunicaciones de marketing. Si la legislación aplicable requiere que nos de su consentimiento explícito antes de enviarle cierto tipo de comunicaciones de marketing, solo le enviaremos dichas comunicaciones una vez hayamos recibido dicho consentimiento.

Puede cancelar su suscripción para no recibir correos electrónicos comerciales o de marketing de Jazz Pharmaceuticals siguiendo las instrucciones incluidas en el correo electrónico. Sin embargo, aunque opte por no recibir dichas comunicaciones, nos reservamos el derecho de enviarle comunicaciones que no sean de marketing o transaccionales (como información importante de seguridad del producto, citas o cambios en los términos del sitio web o la aplicación móvil).

También podemos tratar datos personales que usted haya puesto a disposición del público en plataformas públicas de redes sociales (incluidos los blogs, foros, etc.), en relación con Jazz Pharmaceuticals, nuestros productos y, más en general, sobre fármacos y enfermedades. Esta actividad, denominada “escucha en redes sociales”, se basa en nuestros intereses comerciales legítimos, por ejemplo, (i) comprender mejor cómo ciertas audiencias clave, como los profesionales sanitarios o los pacientes, experimentan ciertas enfermedades o reaccionan al uso de productos de Jazz Pharmaceuticals, (ii) comprender mejor la reputación de Jazz Pharmaceuticals, así como otras tendencias del mercado e (iii) identificar a las partes interesadas clave e iniciar el contacto con ellas. Esto puede incluir sus datos personales en forma de comentarios, mensajes, blogs, fotos y vídeos.

También podemos utilizar sus datos personales en el marco de nuestras labores de investigación de mercado. Contratamos a agencias de estudios de mercado para realizar la investigación de mercado y que solo comparten información agregada o anonimizada con nosotros. Esto significa que la agencia de estudios de mercado no nos revelará ninguna información que pueda identificarle. Analizamos y evaluamos sus respuestas a nuestras preguntas de estudio de mercado para comprender las necesidades, preferencias, opiniones o experiencias con respecto a un producto, servicio, enfermedad, tratamiento, panorama de pagadores o área de atención médica, o para comprender mejor las oportunidades futuras en un mercado, para mejorar nuestra comprensión de nuestro sector o espacio de enfermedades o para supervisar el rendimiento del mercado. Cuando lo exija la ley, nos basaremos en su consentimiento o en nuestro interés legítimo para recopilar datos sobre nuestra empresa y el sector en el que trabajamos, comprender mejor el área de reembolso o enfermedad y mejorar nuestra comprensión de la forma en que trabajamos. Cuando recopilemos información médica o sanitaria, lo haremos basándonos en su consentimiento explícito. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándoselo a la persona que se puso en contacto con usted en relación con el estudio de mercado, o poniéndose en contacto con dicha persona más adelante utilizando el método de comunicación (p. ej., el correo electrónico el teléfono) que le proporcionó en el momento de la realización del estudio de mercado y haciendo referencia al estudio de mercado en el que participe.

Al visitar cualquiera de nuestras oficinas, tratamos sus datos personales para (a) registrarle como visitante (incluida la emisión de una credencial de visitante en algunas ubicaciones), (b) facilitar su visita, (c) administrar el acceso a la wifi del visitante y (d) mantener la seguridad e integridad generales de nuestras instalaciones físicas, wifi para visitantes y sistemas informáticos (como la implementación de grabaciones de circuito cerrado de televisión con aviso adecuado según lo requiera la ley y la supervisión y restricción del uso de nuestra wifi para visitantes para restringir el acceso a ciertos sitios web que puedan contener material inapropiado o poco fiable). Dicho tratamiento se basa en nuestros intereses legítimos de protegernos contra delitos penales, salvaguardar la legislación nacional, mantener un lugar de trabajo seguro para el personal, administrar el acceso wifi de los visitantes, proteger la seguridad e integridad de nuestras instalaciones y sistemas informáticos (incluida la wifi) y defendernos contra reclamaciones presentadas por daños en virtud de la legislación civil.

¿Con quién compartimos sus datos personales?  

Puede que recurramos a proveedores seleccionados para que nos presten servicios, incluidas las empresas que nos proporcionan soporte técnico y asistencia para el Sitio y que podrían tener acceso limitado a sus datos personales en los casos estrictamente necesarios mientras prestan sus servicios en nuestro nombre.

Nuestras filiales (https://jazzpharma.com/contact/) también puede que tengan acceso a sus datos personales a través de o en relación con este Sitio, para los fines establecidos en esta Declaración de Privacidad.

De igual forma, podemos compartir sus datos personales según lo requiera o permita la ley, para cumplir con una citación, proceso legal similar o requerimiento del gobierno, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente requerida o necesaria para proteger nuestros derechos y propiedades, o los derechos, propiedades o la seguridad de otros, incluidos los asesores, el orden público y las autoridades judiciales y reguladoras.

También podemos transferir sus datos personales a otra entidad, en caso de reorganización, fusión, venta, asociación, cesión, transferencia u otra disposición de toda o parte de nuestra empresa, activos o acciones (incluso relacionadas con una quiebra o procedimiento similar).

¿Cuándo transferimos sus datos personales fuera de su país de origen?   

Dada la naturaleza global de las actividades de Jazz Pharmaceuticals, sus datos personales pueden ser transferidos a otros países distintos a su país o región, incluyendo países que quizá no proporcionen un nivel de protección similar o adecuado en comparación con el que se proporcione en su país o región. En ese caso, implementaremos las medidas adecuadas para proteger sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

Por ejemplo, si se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido (“RU”) o Suiza, podemos transferir sus datos personales a Estados Unidos o a otros países fuera del EEE, el RU o Suiza. Para la transferencia de datos personales desde el EEE, el RU o Suiza a cualquier país para el que la Comisión Europea, el RU o Suiza no reconozcan un nivel adecuado de protección de datos, de acuerdo con los estándares del EEE, el RU o Suiza, hemos implementado medidas adecuadas para proteger los datos personales, como asegurar que el destinatario esté sujeto a cláusulas contractuales estándar adoptadas por la Comisión Europea y las autoridades gubernamentales del RU y Suiza.

Todas las entidades de Jazz Pharmaceuticals han firmado un Acuerdo de transferencia y tratamiento de datos entre empresas afiliadas que incluye Cláusulas contractuales tipo que regulan la transferencia de datos personales en el seno de Jazz Pharmaceuticals del EEE, el RU y Suiza a otros países, incluido EE. UU.

¿Cómo protegemos sus datos personales?   

La seguridad de sus datos personales es importante para nosotros. Tomamos medidas razonables, incluyendo las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas, diseñadas para proteger los datos personales que se nos hagan llegar de cualquier pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de seguridad o de transmisión a través de Internet es infalible. Siempre debe tener cuidado cuando transmita datos personales a través de Internet.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?   

Podemos conservar sus datos personales mientras su cuenta esté activa o si es necesario para el propósito empresarial concreto para el que fue recopilada. En algunos casos, puede que se nos pida que conservemos información para cumplir con las leyes, regulaciones o con otras obligaciones legales, para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros acuerdos.

En algunas jurisdicciones, las leyes y normativas nos indican durante cuánto tiempo debemos conservar sus datos personales. El periodo depende de las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre cuando comparta la información con nosotros.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?   

Puede tener ciertos derechos en virtud de las leyes de protección de datos locales aplicables que podrían ser objeto de limitaciones o restricciones. Estos derechos pueden incluir: (i) solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales; (ii) obtener la restricción del tratamiento o la oposición al tratamiento de sus datos personales; y (iii) el derecho a portar los datos.

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados anteriormente, envíenos su solicitud utilizando cualquiera de los métodos enumerados en la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” a continuación.

Al enviar una solicitud con respecto a sus datos personales, nos reservamos el derecho de verificar su identidad para ayudar a garantizar que proporcionamos la información que mantenemos a la persona a la que pertenece y permitir que solo esas personas o sus representantes autorizados ejerzan sus derechos con respecto a esa información.

Asimismo, una persona autorizada para actuar en su nombre puede realizar una solicitud verificable relacionada con sus datos personales. Si designa a una persona autorizada para que envíe solicitudes para ejercer ciertos derechos de privacidad en su nombre, necesitaremos la verificación de que ha proporcionado permiso a la persona autorizada para realizar una solicitud en su nombre.

Si cree que se han infringido sus derechos a raíz del tratamiento de sus datos personales de manera no acorde con las leyes de protección de datos aplicables, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Cookies y demás tecnologías similares   

Jazz Pharmaceuticals puede utilizar cookies u otras tecnologías similares para hacer que nuestros sitios web funcionen de la manera que usted espera que funcionen; para evaluar cómo se utilizan nuestros sitios web; para personalizar su experiencia y para entregar contenido en línea adaptado a sus intereses.

Las cookies son pequeños archivos de texto que almacenan en su ordenador u otros dispositivos de acceso a Internet web los sitios web que visita. Estas cookies nos permiten distinguirle de otros usuarios de un sitio web y mejorar nuestros sitios web y su experiencia cuando navega por nuestros sitios web. Para obtener más información sobre las cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

También puede encontrar información sobre las cookies que utilizamos y cambiar su configuración de cookies y tecnologías similares haciendo clic en el enlace Configuración de cookies (o Preferencias de cookies) en el pie de página de cada página de nuestros sitios web. Además, puede rechazar o aceptar cookies activando los ajustes de configuración de su navegador. El menú de “ayuda” de la mayoría de los navegadores de Internet contiene información sobre cómo deshabilitar las cookies. También puede visitar www.allaboutcookies.org. Tenga en cuenta que si las cookies están desactivadas en su navegador, es posible que algunas características o funcionalidades de nuestros sitios web no funcionen correctamente.

Enlaces externos  

El Sitio puede, de vez en cuando, contener enlaces a sitios externos operados por otras entidades. No somos responsables de estos sitios externos ni del contenido de los mismos. Una vez que ha abandonado el Sitio, no podemos responsabilizarnos de la protección o privacidad de la información que proporcione. Debe actuar con precaución y consultar la Declaración de Privacidad del sitio que vaya a visitar.

Enviar a un amigo   

Es posible que, de vez en cuando, y siempre si lo permite la legislación aplicable, utilicemos un servicio de “Enviar” o “Compartir” para que pueda fácilmente compartir el contenido del Sitio con otras personas. Si va a hacer uso de esta función, asegúrese de haber obtenido el consentimiento de esa persona antes de proporcionarnos sus datos personales. Usaremos esos datos personales para enviar un único mensaje de correo electrónico de su parte.

Menores de 13 años  

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Cómo ponerse en contacto con nosotros   

Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia sobre esta Declaración de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, contacte con la Oficina de Privacidad de Jazz Pharmaceuticals en:

Dirección: 3170 Porter Drive, Palo Alto, CA 94303, EE. UU.                      
Tel.: +1 (650) 496-3777                                     
Correo electrónico: privacy@jazzpharma.com

Para fines del Reino Unido, Suiza y Europa, puede ponerse en contacto con nuestro delegado de protección de datos en dpo@jazzpharma.com.

Si reside en California, Washington o Nevada, utilice nuestro Formulario de solicitud de privacidad en línea.

¿Cómo actualizamos esta Declaración de Privacidad?   

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad de vez en cuando y notificaremos dichos cambios actualizando la fecha de la “Última actualización” indicada en la misma. Si los cambios son importantes, proporcionaremos un aviso más destacado para informarle cuáles son los cambios.